Crear correos electrónicos accesibles 📧: Inclusión para todos
Los correos electrónicos son una herramienta poderosa en marketing digital, pero su éxito depende de que lleguen a todos por igual. 🌍 Esto incluye a personas con discapacidades sensoriales, como problemas de visión o audición. Vamos a explorar qué significa la accesibilidad y cómo diseñar correos que sean inclusivos y efectivos.
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SEA CUAL SEA LA DISCAPACIDAD DEL CLIENTE, TIENE QUE LLEGARLE TU MENSAJE |
¿Por qué es tan importante la accesibilidad? 🤔
La accesibilidad implica diseñar pensando en personas con discapacidad. Un correo no accesible puede fallar al transmitir información visual o auditiva. Por ejemplo, un vídeo con narración necesita subtítulos o transcripciones para quienes no escuchan bien. 📝 Estos también benefician a quienes están en lugares ruidosos, como un autobús, o silenciosos, como una biblioteca. 📚
Si ignoras la accesibilidad, el resultado puede ser confuso para muchos, dañando la imagen de tu marca y reduciendo el engagement*. 📉 El engagement mide cómo interactúan los usuarios con tu correo: si lo abren, hacen clic o compran. 🧲 Correos accesibles no solo son éticos, sino también buenos para tu negocio. 🚀
Tecnología de accesibilidad 🌟
Las tecnologías de apoyo, como sillas de ruedas o audífonos, facilitan la vida diaria. 🛠️ En el mundo digital, herramientas como las aplicaciones de ampliación de pantalla 🔎 y los lectores de pantalla 🗣️ hacen que los correos sean más accesibles. Los lectores de pantalla convierten texto, imágenes y enlaces en voz o braille, usando el texto alternativo (descripciones invisibles) de las imágenes. 📸
Mejores prácticas para el diseño accesible 📧
Sigue estos consejos para crear correos claros y navegables:
- Formateo ✍️: Usa encabezados bien organizados con etiquetas adecuadas para que los lectores de pantalla los interpreten. Evita abusar de mayúsculas, cursiva o subrayado, que pueden generar confusión. 📑
- Fuentes 🔠: Elige tamaños de al menos 14 puntos (como Arial) y fuentes sin gracias (sin adornos) para facilitar la lectura, especialmente para personas con baja visión o dislexia. 🌱 Limita los emojis en asuntos o datos clave. 😕
- Colores 🎨: Usa combinaciones de alto contraste, como negro sobre blanco. ⚫⚪ No confíes solo en colores para transmitir mensajes, ya que los daltónicos podrían perderse. Añade texto o símbolos. 🌈
- Imágenes 🖼️: Evita texto dentro de imágenes para información clave. Incluye texto alternativo descriptivo en imágenes importantes, pero omítelo en decorativas. 🌸
- Enlaces 🔗: Usa descripciones claras como “Explora nuestra oferta” en lugar de “Haz clic aquí”. 📝
Llegamos a la clave 🔑
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NO TENGAS "CLIENTES"; TEN "FANS". |
* El engagement se refiere al nivel de compromiso emocional, interacción activa y afinidad que una persona tiene con una marca, producto o contenido. Este término se utiliza en márketing y redes sociales para describir cómo las personas interactúan y se involucran con un contenido o una comunidad en línea. El engagement va más allá de acciones simples como "me gusta", o comentarios; se trata de construir una conexion significativa y duradera con la audiencia.
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